Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter à hello@webhance.net pour une assistance personnalisée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous assurer une expérience fluide avec Webhance.net.

Questions fréquemment posées

Proposez-vous des remboursements pour les articles de création numérique achetés sur Webhance Studio ?

Généralement, nous n'offrons pas de remboursement. Cependant, dans de rares cas, nous pouvons envisager des remboursements en fonction des circonstances individuelles et de la relation entre l'utilisateur et Webhance.net.

Quelles conditions justifient une approbation de remboursement ?

Les approbations de remboursement sont déterminées au cas par cas et dépendent de la nature du problème et de la relation entre l'utilisateur et Webhance.net.

Comment demander un remboursement ?

Vous pouvez nous contacter à hello@webhance.net pour discuter de votre situation et demander un remboursement. Nous examinerons attentivement votre cas et répondrons en conséquence.

Que faire si les fichiers téléchargés ne fonctionnent pas ou sont corrompus ?

Si vous rencontrez des erreurs techniques ou recevez des fichiers corrompus, veuillez nous contacter immédiatement à hello@webhance.net . Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais et, dans certains cas, la résolution peut prendre jusqu'à 48 heures.

Que dois-je faire si j'ai acheté des articles auprès de Webhance Studio sur d'autres plateformes et que je rencontre des problèmes de téléchargement ?

Pour les achats effectués sur d'autres plateformes, veuillez contacter directement la plateforme concernée pour obtenir de l'aide en cas de problème ou de préoccupation en matière de téléchargement.

Personnalisation et projets

La personnalisation est-elle disponible pour les polices/modèles sur Webhance Studio ?

Oui, la personnalisation de nos polices est disponible sur une base payante. Vous pouvez adapter les polices/modèles en fonction de vos besoins et préférences spécifiques.

Puis-je demander un nouveau projet de police personnalisée sur Webhance Studio ?

Absolument! Nous accueillons les nouveaux projets de polices personnalisées. N'hésitez pas à nous contacter à project@webhance.net pour discuter de vos idées et de vos exigences.

Webhance Studio gère-t-il les projets d'interface utilisateur Web ?

Oui! Webhance.net est équipé pour prendre en charge des projets d'interface utilisateur Web. Que vous ayez besoin d'aide pour des éléments de conception ou des projets entiers, nous sommes là pour vous.

Webhance Studio peut-il m'aider à créer des polices à partir de zéro pour correspondre à ma marque et à mon identité ?

Certainement! Nous sommes spécialisés dans la création de polices à partir de zéro pour correspondre à votre marque et à votre identité. Contactez-nous à project@webhance.net pour démarrer le processus.

Comment puis-je me renseigner sur des personnalisations ou des projets personnalisés ?

Pour toutes demandes de personnalisation et de projets personnalisés, veuillez nous contacter à project@webhance.net . Nous sommes là pour vous aider avec vos besoins créatifs uniques.

Merci d'avoir considéré Webhance.net pour vos exigences de personnalisation et de projet. Nous sommes impatients de donner vie à vos visions créatives !

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